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      熱門關鍵詞:設計  服務  通訊  文職  管理  市場  房地產
      姓    名:
      鐘某某 (保險行業勿擾)
      政治面貌:
      性    別:
      文化程度:
      大專
      民    族:
      畢業日期:
      身    高:
      厘米
      畢業院校:
      廣西科技大學
      體    重:
      公斤
      所學專業:
      會計電算化
      身份證號:
      888888888888888888
      戶口所在地:
      出生日期:
      1992/5/10
      目前所在地:
      婚姻狀況:
      現工作職位:
      求職意向收起
      求職類型:
      到職時間:
      工作地點:
      月薪要求:
      []RMB
      意向職位:
        
      其他要求:
      工作經驗收起
      ◆ 茗媛坊美容養生館(2020-2022)
      所屬行業:
      美容養生
      公司性質:
      民營企業
      職位名稱:
      美容助理
      所在部門:
      銷售部
      職位描述:
      給客人做護理,根據客人的問題引導其它項目,提出相應的建議,銷售產品
      ◆ 廣州若纖貿易有限公司(2016-2020)
      所屬行業:
      服裝批發
      公司性質:
      民營企業
      職位名稱:
      電商客服
      所在部門:
      客服部
      職位描述:
      1、通過咚咚和客戶溝通,及時回復客戶的問題,耐心解答,幫助處理問題,促成交易,提升轉化。 2、處理商品的退換貨,對商品的退貨,換貨,補發等做好登記并在系統做好對應的操作,以便倉庫及時安排處理。 3、接待過程中如遇缺貨的及時和客戶溝通換款的問題。 4、客戶建議和投訴的處理,安撫客戶,提高客戶滿意度,并且把問題分類整理反饋給到對應的部門及時調整。 5、負責售前客服的日常管理和人員管理,人員排班的安排以及突發事件人員的調度(調班)以及客服績效的考核。 6.查看后臺的聊天記錄,及時查漏補缺,對于工作中出現的問題及時指導和改進提升整體業務技能。 7、關注平臺規則變更和店鋪活動的力度、時效、節奏及時調整,提升店鋪服務和銷售。
      ◆ 東方五星仿真工藝有限公司(2015-2016)
      所屬行業:
      服務行業
      公司性質:
      民營企業
      職位名稱:
      銷售助理
      所在部門:
      銷售部
      職位描述:
      1、日常維護新老客戶關系,及時提供最新的樣品以及促銷活動信息。 2、協助業務員報價下單,跟進產品的制作進度,根據客戶的具體性質安排倉庫及時出貨,以及確認客戶的收貨情況。 3、依據部門銷售的業績統計整理數據報表。 4、整理公司訂單、合同的執行并歸檔管理。 5、接聽電話,接待來訪客戶,收集信息轉達給上級。
      ◆ 安足鞋城(2013-2015)
      所屬行業:
      服務行業
      公司性質:
      民營企業
      職位名稱:
      收銀員、會計文員
      所在部門:
      后勤部
      職位描述:
      1、整理、核對每日收支匯總及銷售員的憑證。 2、整理現金、銀行日記賬和內部往來報表。 3、編制、裝訂記賬憑證并保存、歸檔。 4、定期錄入商品型號、數量,與供應商核對貨款,登記整理。 5、預訂商品附件和辦公用品。 6、定期制作考勤表、工資表。 7、接收前臺關于商品售后問題,根據具體情況給到客戶處理,避免客戶的升級投訴。
      自我評價收起
      1,具備多年的客服經驗。2,熟練試用word、excel辦公軟件操作技能。3,溝通交流能力、團隊協作能力、抗壓釋放能力較強。
      教育/培訓經歷收起
      ◆ 廣西科技大學(2019-2021)
      專   業:
      會計
      獲得證書:
      大專畢業證
      ◆ 科達電腦培訓學校(2012-2013)
      專   業:
      辦公文員、會計電算化
      獲得證書:
      中專畢業證
      特長收起
      人才類型:
      相關經驗:
      []年
      外語語種:
      第二外語:
      外語水平:
      二外水平:
      普通話程度:
      計算機能力:
      其它特長:
      看書、打球
      聯系方式收起
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